Утверждено
Приказом ГКУЗ «КСПК»
от «10» января 2014 год

Положение
о комиссии по защите прав доноров
в государственном казенном учреждении здравоохранения
«Краевая станция переливания крови»
(ГКУЗ «КСПК»)

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1. Комиссия по защите прав доноров (далее по тексту – Комиссия) действует на основании Приказа государственного казенного учреждения здравоохранения «Краевая станция переливания крови» и на основании настоящего Положения.
1.2. В своей деятельности Комиссия руководствуется Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и Забайкальского края, а также: ведомственными правовыми актами.
1.3. Комиссия является коллегиальным органом при государственном казенном учреждении здравоохранения «Краевая станция переливания крови», действующим на общественных началах для осуществления общественного контроля за соблюдением норм профессиональной этики и деонтологии во взаимоотношениях с коллегами и донорами, а также для рассмотрения конфликтных ситуаций, относящихся к сфере профессиональной этики.
1.4. Состав Комиссии утверждается Приказом главного врача по учреждению на 3 года. При введении нового члена в Комиссию (взамен выбывшего) его кандидатура утверждается на заседании Комиссии.
В состав Комиссии входят:
Председатель комиссии
Секретарь комиссии
Члены комиссии, 
обладающие необходимым опытом и навыками урегулирования споров, всего не более десяти человек.

2. ЦЕЛЬ, ЗАДАЧИ И ФУНКЦИИ КОМИССИИ.

2.1. Основной целью Комиссии является поддержание высокого уровня профессиональной этики и деонтологии в ГКУЗ «КСПК».
2.2. Задачами Комиссии являются:
– пропаганда норм профессиональной этики и деонтологии;
– рассмотрение конфликтных ситуаций, относящихся к сфере профессиональной этики;
– защита прав медицинского работника и донора, иных работников учреждения;
– упрочение сотрудничества, взаимопонимания между работниками и донорами;
– недопущение дальнейшего развития возникающих споров и конфликтов;
– поиск компромиссного решения всех возникающих противоречий для сохранения дружеской, способствующей взаимопониманию обстановки.
2.3. Комиссия осуществляет следующие функции:
– заслушивает информацию об имевших место этических нарушениях со стороны работников и доноров;
– проводит служебное расследование по фактам, изложенным в обращении гражданина, с составлением соответствующего акта;
– предпринимает меры для того, чтобы информация об этических нарушениях была максимально полной и всесторонней;
– предлагает после обсуждения способы разрешения проблемы, могущие примирить участников конфликта;
– в случае грубых или систематических нарушений этических норм может предлагать главному врачу ГКУЗ «КСПК» методы наказания нарушителя;
– защищает права работников и доноров, подвергающихся этическим нарушениям;
– принимает меры для повышения стрессоустойчивости врачей и иных лиц;
– осуществляет регулярный мониторинг удовлетворенности доноров услугами ГКУЗ «КСПК» и исключения нарушений этических норм, путем проведения анкетирования.

3. ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМИССИИ.

3.1. Комиссия имеет право:
– приглашать специалистов по этике, психологии, педагогике, другим наукам для выработки рекомендаций с последующим рассмотрением на заседании Комиссии;
– принимать решение по спорным вопросам, входящим в её компетенцию;
– обращаться к главному врачу ГКУЗ «КСПК» для утверждения принятых решений в течение недельного срока;
– запрашивать у главного врача ГКУЗ «КСПК» информацию, необходимую для текущей работы;
– пользоваться оргтехникой и необходимыми канцелярскими принадлежностями.
3.2. Комиссия ответственна за:
– выполнение плана работы;
– рекомендации по разрешению конфликтов;
– проведение заседаний Комиссии и своевременную подготовку документации;
– проведение анкетирования доноров и работников учреждения по разработанным и утвержденным анкетам.

4. ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМИССИИ.

4.1. Комиссия избирает из своего состава председателя и секретаря.
4.2. Организационно–методическое обеспечение деятельности Комиссии осуществляет секретарь Комиссии.
4.3. Комиссия работает по своему утвержденному плану.
4.4. Заседания Комиссии проходят по необходимости, на основании обращения граждан в Комиссию.
4.5. На заседаниях Комиссии вправе присутствовать граждане, по обращению которых проводится заседание, а также работники учреждения, интересы которых затронуты в рассматриваемых Комиссией обращениях.
4.6. Решения Комиссии принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Комиссии. При равном количестве голосов решающим является голос председателя Комиссии.
4.7. Протокол подписывается Председателем, Секретарем и всеми присутствующими на заседании членами Комиссии. Непосредственно гражданину и иным заинтересованным лицам направляется выписка из протокола заседания Комиссии в части, их касающейся.
4.8. Решение, принимаемое Комиссией, может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством Российской Федерацией.
4.9. Члены Комиссии и лица, участвовавшие в ее заседании, не вправе разглашать сведения, ставшие им известными в ходе работы Комиссии.
4.10. Решения Комиссии оказывают помощь в работе руководителя учреждения.

5. ПОРЯДОК РАБОТЫ КОМИССИИ.

5.1. В Комиссию могут обращаться медицинские работники, доноры, их родственники и иные лица путем подачи письменного заявления на имя председателя Комиссии в течение одного года с момента совершения врачом, иными лицами нарушения норм профессиональной этики и деонтологии.
5.2. Комиссия обязана вывесить информацию о порядке подачи и рассмотрения заявлений на видном месте.
5.3. Поступившие заявления предварительно проверяются председателем Комиссии, который определяет время и место заседания Комиссии, затребует необходимую медицинскую документацию, определяет круг лиц (свидетели, специалисты), приглашаемых на заседание Комиссии. О дате, времени и месте заседания Комиссии члены Комиссии, а также заинтересованные лица извещаются секретарем Комиссии не менее чем за 3 (три) дня.
5.4. Порядок работы Комиссии в каждом конкретном случае определяется председателем Комиссии.
5.5. Обращения граждан разрешаются в срок до одного месяца со дня поступления в Комиссию. Председателем Комиссии могут устанавливаться более короткие сроки рассмотрения.
5.6. По результатам рассмотрения Комиссия может вынести одно из следующих решений:
5.6.1. в действиях врача, иного лица нарушений норм профессиональной этики и деонтологии нет;
5.6.2. указать врачу, иному лицу на допущенное нарушение и предупредить о недопустимости впредь нарушений профессиональной этики и деонтологии;
5.6.3. объявить общественное порицание;
5.6.4. рекомендовать главному врачу ГКУЗ «КСПК» принять к нарушителю меры дисциплинарного взыскания;
5.6.5. рекомендовать главному врачу ГКУЗ «КСПК» провести внеочередную аттестацию врача, среднего медицинского персонала, младшего медицинского персонала и иных работников, допустивших нарушение норм профессиональной этики и деонтологии, на соответствие занимаемой должности.
5.7. Комиссия не реже одного раза в год отчитывается о своей деятельности на общих собраниях учреждения.

6. ДОКУМЕНТАЦИЯ КОМИССИИ.

6.1. Заседания Комиссии оформляются протоколом.
6.2. Оформленный протокол представляется главному врачу ГКУЗ «КСПК» не позднее пяти дней после заседания.
6.3. Нумерация протоколов ведется от начала года.
6.4. Книга протоколов Комиссии входит в её номенклатуру дел, хранится в учреждении постоянно и передается по акту.
6.5. Книга протоколов Комиссии пронумеровывается, прошнуровывается, скрепляется подписью главного врача ГКУЗ «КСПК» и печатью.