Приложение 1 
к приказу от16.06.2023г. Об утверждении Положения об информировании пациентов при получении платных медицинских услуг в медицинской организации     
Положение 
об информировании пациентов при получении платных услуг в медицинской организации
1. Общие положения.
1.1. Положение об информировании пациента при получении платных услуг в медицинской организации (далее Положение) разработано в соответствии с:
- Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;  
- Гражданским Кодексом Российской Федерации; 
- Законом РФ «О защите прав потребителей»;  
- Правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023г. № 736;
- Требованиями к организации и проведению внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, утвержденными приказом Минздрава России от 31.07.2020 г. № 785н.
1.2. Настоящее Положение регулирует отношения, возникающие при необходимости доведения до пациентов информации об оказании платных услуг в медицинской организации.
2. Права пациентов и обязанности медицинской организации в сфере информирования при получении платных услуг
2.1. Пациент вправе получать всю необходимую информацию о платных медицинских услугах.     
2.2. Медицинская организация обязана предоставлять пациенту подробную информацию о свойствах и условиях предоставления платной медицинской услуги до ее оказания, а также о цене и условиях оплаты, о договоре на оказание платных медицинских услуг и вытекающих из него правах, обязанностях и ответственности, в том числе о возможностях предъявления претензий  к медицинской организации. 
2.3. Медицинская организация обязана предоставить пациенту в доступной форме полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
2.4. Пациент вправе получать дополнительную информацию о предлагаемых услугах. 
2.5. Пациент имеет право на получение достоверной информации о платных медицинских услугах в доступной  и понятной для него форме. 
2.6. Информация, предоставляемая пациенту об услуге, не должна приписывать услуге отсутствующие у них свойства или присваивать им особые свойства, если в действительности их свойства не отличаются от свойств всех аналогичных услуг.
3. Организация информирования пациентов о медицинской организации и о предоставляемых ею платных медицинских услугах
3.1. Медицинская организация предоставляет пациенту сведения, указанные в п. 3.3. настоящего Положения,  посредством размещения соответствующей информации:
- на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";
- на информационных стендах (стойках) медицинской организации.
3.2. Медицинская организация в соответствии с разделом 4 настоящего Положения организует непосредственное информирование пациентов при их личном обращении по вопросам оказания платных медицинских услуг. 
3.3. Медицинская организация при оказании платных медицинских услуг предоставляет пациентам информацию, содержащую следующие сведения:
а) для юридического лица - наименование и фирменное наименование (если имеется);
для индивидуального предпринимателя - фамилия, имя и отчество (если имеется);
б) адрес места нахождения юридического лица, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
адрес места жительства и адрес места осуществления медицинской деятельности индивидуального предпринимателя, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений об индивидуальном предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию;
в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа);
г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты;
д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с Программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи программой и территориальной программой;
е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации;
ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг;
з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.  
4. Непосредственное информирование пациентов при их личном обращении в медицинскую организацию по вопросам оказания платных медицинских услуг
4.1. Непосредственное информирование пациентов по вопросам оказания платных медицинских услуг при их личном обращении в медицинскую организацию осуществляется в регистратуре (или в ином уполномоченном подразделении, в этом случае указать в каком).
4.2. Специалист регистратуры (или иного уполномоченного подразделения, в этом случае указать какого), выслушав пациента, рассмотрев и проанализировав представленные им материалы, если таковые были представлены:
- разъясняет ему интересующие его вопросы оказания платных медицинских услуг в медицинской организации;
- знакомит с Порядком предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг пациентам, установленным Правительством Российской Федерации, с Информацией о предоставлении платных медицинских услуг в медицинской организации, Правилами поведения пациента в медицинской организации;
- информирует о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
- предоставляет информацию, указанную в п. 3.3. настоящего Положения, в том числе информацию о договоре платных медицинских услуг;
- информирует пациента о его правах и обязанностях при оказании платных медицинских услуг, о правах и обязанностях медицинской организации;
- оказывает пациенту иное необходимое информационно-организационное содействие по вопросам предоставления платных медицинских услуг;
4.3. Специалист регистратуры (или иного уполномоченного подразделения, в этом случае указать какого) в пределах своей компетенции по требованию пациента предоставляет ему в доступной форме информацию, содержащую следующие сведения:
а) о порядках оказания медицинской помощи и стандартах медицинской помощи, применяемых при предоставлении платных медицинских услуг;
б) о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации);
в) о методах оказания медицинской помощи, связанных с ними рисках, возможных видах медицинского вмешательства, их последствиях и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи. 
4.4. Специалист регистратуры (или иного уполномоченного подразделения, в этом случае указать какого) предоставляет для ознакомления по требованию пациента:
а) копию учредительного документа медицинской организации - юридического лица, положение о ее филиале (отделении, другом территориально обособленном структурном подразделении), участвующем в предоставлении платных медицинских услуг (либо копию свидетельства о государственной регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя);
б) копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией.
4.5. Специалист регистратуры (или иного уполномоченного подразделения, в этом случае указать какого) при информировании пациента о платных медицинских услугах обеспечивает конфиденциальность сведений о пациенте.
4.6. В случае, если пациент обращается по вопросу, решение которого не входит в компетенцию специалиста регистратуры (или иного уполномоченного подразделения, в этом случае указать какого) пациенту дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
5. Ответственные лица и ответственность 
5.1. Ответственным лицом за организацию работы по информированию  пациентов при получении платных услуг в медицинской организации является  лицо,  ответственное за организацию работы по предоставлению платных медицинских услуг в медицинской организации.
5.2. Руководители структурных подразделений медицинской организации, медицинские и иные работники медицинской организации несут ответственность за соблюдение настоящего Положения в пределах их компетенции.
5.3. Лица, допустившие нарушения настоящего Положения несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.